1. Aftaleindgåelse

1.1. Indgåelsen

Aftalen er bindende, når du skriftligt har accepteret tilbud på rejsens indhold og pris samt

accepteret nærværende og/eller øvrige oplyste vilkår for rejsen. Indbetaling af depositum eller

rejsens fulde pris betragtes ligeledes som accept af tilbud. Det er en forudsætning, at de

rejseydelser, der tilsammen vil udgøre en pakkerejse, bliver købt på samme tidspunkt.

1.2. Rejsedokumenter

Løfberg Travel fremsender efter aftalens indgåelse uden unødig forsinkelse relevante

rejsedokumenter (f.eks. et rejsebevis, en ordrebekræftelse, en faktura og/eller en rejseplan).

Fremsendelse af rejsedokumenter samt anden korrespondance mellem dig og Løfberg Travel,

herunder – men ikke begrænset til – ændringer i pakkerejsen, foregår til den postadresse eller

e-mailadresse, som du har gjort brug af i forbindelse med aftalens indgåelse.

Hvis du ikke modtager rejsedokumenterne indenfor 5 arbejdsdage efter aftalens indgåelse,

skal du straks kontakte Løfberg Travel. Såfremt du har opgivet en e-mailadresse, skal du

forinden tjekke spam-filtret.

Du er desuden forpligtet til at opgive de kontaktoplysninger, der er nødvendige for, at Løfberg

Travel kan kontakte dig både før og under rejsen. Du har pligt til ved modtagelse at gennemgå

de fremsendte rejsedokumenter og evt. ”praktiske oplysninger” (se hertil afsnit 5.3.).

Du skal straks reagere over for Løfberg Travel, såfremt oplysningerne ikke er i

overensstemmelse med det aftalte.

2. Pris og betaling

2.1. Pris

Rejsens samlede pris fremgår af din faktura, hvilket indebærer, medmindre andet fremgår

heraf, at fakturaen omfatter alle obligatoriske skatter, afgifter samt alle yderligere gebyrer,

omkostninger og eventuelle tillæg relateret til de ydelser, som du har købt hos Løfberg Travel.

Hvis der sker ændringer i den konkrete rejse eller i forudsætningerne for denne som følge af

forhold hos dig, vil det kunne medføre, at prisen ændres, og yderligere betaling vil kunne blive

opkrævet.På destinationerne kan der forekomme opkrævninger af lokale gebyrer, entréer og afgifter,

som det ikke er muligt at opkræve ved aftalens indgåelse, da disse betalinger relaterer sig

direkte til lokale regler eller til forbrug af ekstra ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen.

2.2. Betaling

Misligholder du din del af aftalen for så vidt angår betaling, har Løfberg Travel ret til at

annullere aftalen. I sådanne tilfælde har Løfberg Travel ret til betaling af det beløb, som du

ville miste efter reglerne i afsnit 7.2., såfremt du valgte at afbestille rejsen på dagen for den manglende betaling.

2.3 Depositum

I forbindelse din med accept af tilbud betales – medmindre andet er anført af konkret

fremsendt tilbud eller faktura – et depositum på minimum 40 % af rejsens samlede pris. På

enkelte rejser kan der være forhøjet depositum, hvilket i givet fald vil fremgå af fremsendt tilbud eller faktura.

Sker aftaleindgåelsen mindre end 65 dage før afrejse, betales hele rejsens pris ved accept af tilbuddet.

Afbestillingsforsikring til privat rejser, skal tegnes omgående efter bestilling af rejsen/betaling af depositum. Dette kan tegnes direkte igennem www.Gouda.dk. Det er alene kundens/den rejsendes ansvar at sikre, om de har en rejseforsikring der dækker i det pågældende land/lande hvor rejsen gennemføres/afvikles. Alle tilbud fra Løfberg Travel indeholder hverken rejse- eller afbestillingsforsikringer.

2.4 Slutbetaling

Restbeløbet for rejsen skal være indbetalt senest 65 dage før afrejsedagen, medmindre andet er anført på fremsendte tilbud eller faktura.

Bemærk: Ifølge Hvidvaskloven må Løfberg Travel ikke modtage kontantbeløb på over 14.999 kr. Overstiger rejsens pris dette beløb, er det muligt at betale 14.999 kr. kontant og resten ved bankoverførsel eller med kreditkort. Gavekort købt kontant sidestilles med en kontant betaling.

Løfberg Travel modtager gavekort og kontanter i tidsrummet 9.30-16.00 på alle hverdage eller efter nærmere aftale med jeres rejserådgiver.

Vær venligst opmærksom på, at det kan tage op til en time at gennemføre en kontant betaling.

For at kunne ekspedere jer hurtigst muligt, anbefaler vi derfor, at I på forhånd aftaler et betalingstidspunkt med jeres rejsedesigner.3. Tilslutningsrejser

Løfberg Travel er alene ansvarlig for en tilslutningsrejse, hvis denne er markedsført/tilkøbt sammen med hovedarrangementet som en del af pakkerejsen. Ved en tilslutningsrejse forstås en transport af dig fra/hen til det sted, hvor pakkerejsen henholdsvis påbegyndes og afsluttes.

4. Afbestillings- og rejseforsikring

Løfberg Travel anbefaler, at du tegner en afbestillingsforsikring, der dækker dine udgifter, såfremt du må opsige aftalen grundet akut sygdom eller tilskadekomst hos dig selv eller et nært familiemedlem. En afbestillingsforsikring skal altid tegnes ved aftalens indgåelse og dækker frem til afrejsetidspunktet.

Undlader du at tegne en afbestillingsforsikring – eller afbestilles rejsen af årsager forsikringen ikke dækker, gælder Løfberg Travels afbestillingsvilkår i kraft jf. afsnit 7.2. Løfberg

Travel oplyser om muligheden for, eller forpligtelsen til, at tegne en rejseforsikring. Uden rejseforsikring afholder du selv omkostninger under rejsen i tilfælde af ulykke, sygdom, hospitalsindlæggelse, hjemtransport m.v. Har du en kronisk eller kendt lidelse, bør du søge om en forhåndsvurdering hos forsikringsselskabet for at være garanteret dækning på rejsen.

Læs venligst mere hos Gouda Rejseforsikring her.

Vær opmærksom på at du allerede kan være dækket af en rejse- eller afbestillingsforsikring via dit indboforsikringsselskab, kreditkort eller lignende. Vær dog opmærksom på, at der kan være forskelle i forsikringsdækningen.

5. Den rejsendes generelle pligter

5.1. Pas, visum og sundhedsmæssige formaliteter (bl.a. vaccinationer)

Du skal være i besiddelse af, og medbringe på rejsen, et gyldigt pas samt de for rejsens gennemførelse nødvendige dokumenter, f.eks. visa og bevis for påkrævede vaccinationer etc.

Selv om Danmark er med i Schengen-samarbejdet, skal alle rejsende altid medbringe gyldigt pas. For at passet er gyldigt, skal alle sider være tydelige og passet skal have plads til nye stempler. Du skal have et pas med minimum 6 måneder gyldighed ved rejsens afslutning.Løfberg Travel oplyser dig om de til rejsen nødvendige indrejsekrav (f.eks. pas-, visum- og vaccinationskrav).

Rejsebureauet kan alene oplyse om de krav, der gælder på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Du skal være opmærksom på, at der kan gælde andre indrejsekrav på dit afrejsetidspunkt end hvad det var gældende, da du købte rejsen.

I forbindelse med visa, skal du desuden være opmærksom på, at behandlingstiden for visumansøgninger varierer fra land til land, og du opfordres derfor til altid at ansøge om visum i god tid inden afrejse. Det er dit eget ansvar at sørge for, at pas lever op til gældende regler.

Vær opmærksom på, at passet skal være i god stand inden afrejse. Passet må ikke være beskadiget med f.eks. vand, rifter, iturevne overflader fra bagagetags og lignende. Der må heller ikke mangle sider, ligesom der ikke må være skrevet eller rettet i passet. I visse tilfælde kan du blive nægtet check-in af flyselskabet og indrejse af myndighederne ved destinationen, hvis de vurderer, at passet ikke er i god stand, og hele rejsen er som udgangspunkt mistet.

Løfberg Travel oplysninger om pas- og visumkrav tager udgangspunkt i reglerne for danske statsborgere. Har du ikke dansk pas, eller har du dobbelt statsborgerskab, skal du gøre

Løfberg Travel opmærksom herpå, således at du kan få korrekt rådgivning og vejledning,

herunder henvisning til de relevante myndigheder. Se i denne sammenhæng www.um.dk og www.ssi.dk.

Løfberg Travel oplyser desuden om eventuelle sundhedsmæssige formaliteter såsom

vaccinationskrav eller lignende samt øvrige dokumenter og forhold, der er nødvendige for rejsens gennemførelse.

For visse lande gælder der særlige regler for ind- og udrejse. Løfberg Travel kan ikke gøres ansvarlig, hvis der efter aftalens indgåelse indføres særlige sygdoms-relaterede indrejsekrav

før eller under rejsen eller restriktioner på destinationen (f.eks. krav om afstand, mundbind m.m., men ikke begrænset hertil).

Du har i disse tilfælde ikke ret til kompensation, at hæve købet eller afbestille gebyrfrit. Ønsker du i sådanne situationer ikke at gennemføre rejsen, vil det være de almindelige afbestillingsvilkår, se afsnit 7.2, der er gældende. Du kan kontakte Løfberg Travel for yderligere information om disse regler.

Medbringer du medicin indeholdende euforiserende stoffer, er du selv ansvarlig for at kunne

dokumentere behovet for dette. Kontakt venligst egen læge for udarbejdelse af

dokumentation.

https://um.dk/rejse-og-ophold/foer-rejsen/medicin-og-vaccinationBestår deltagerne på din rejse af mindreårige uden ledsagelse af egne forældre/egen værge,

skal du kontakte rejselandets ambassade/konsulat. Du skal ligeledes være opmærksom på,

at der gælder særlige regler, såfremt dine børn kun rejser med den ene af deres forældre. Her

kan du finde yderligere https://um.dk/rejse-og-ophold/foer-rejsen/rejse-med-mindreaarige.

Du er også velkommen til at kontakte Løfberg Travel for yderligere information om disse regler.

5.2. Bevægelseshæmmede personer

Løfberg Travels rejseudbud tager generelt udgangspunkt i, at man er selvhjulpen eller rejser

med en hjælper, såfremt dette er påkrævet. Dvs. at man er almindeligt gående, kan komme

ubesværet ind/ud af transportmidler, bære egen bagage samt klare trapper.

Det er derfor vigtigt, at du forud for bestilling af din rejse giver Løfberg Travel alle nødvendige

og relevante oplysninger om dine særlige behov, som kan have betydning for rejsens egnethed

for dig. Det kan f.eks. være sygdomsforhold, graviditet, nedsat syn eller hvis du er dårligt

gående, sidder i kørestol eller på anden måde er bevægelseshæmmet.

Det er en forudsætning, at du oplyser om sådanne behov for, at rejsedesigneren kan vejlede

dig nærmere om din rejse, og oplyse hvorvidt hele eller dele af denne vil være egnet for dig,

herunder om du vil få det fulde udbytte af rejsen. Ved grupperejser/udflugter med andre må

man have forståelse for, at resten af gruppen ikke kan forsinkes, og du således må acceptere

at afstå fra visse oplevelser.

Medbringer du rollator eller kørestol, skal det aftales på forhånd ved rejsens bestilling,

således at rejsedesigneren kan skrive det ind på rejsebeviset til orientering for hotel og

transport.

5.3 Navne på rejsedokumenter

Du er ansvarlig for, at de navne, der fremgår af dine rejsedokumenter og bookinger, er

identiske med det fulde navn, der fremgår af rejsedeltagernes pas.

Der er plads til et begrænset antal tegn på en flybillet, hvorfor der ofte ikke vil være plads til

mellemnavne, disse kan derfor være forkortet, eller helt undladt.

Bliver du opmærksom på uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas, skal du

straks meddele dette til Løfberg Travel, som vil forsøge at korrigere fejlen.

Beror uoverensstemmelsen på dine forhold, skal udgifter forbundet hermed afholdes af dig.

Hvis ændringer ikke er muligt, kan du ikke holde Løfberg Travel ansvarlig herfor.

5.4 Rettidigt fremmøde

I de tilfælde, hvor du ikke kan nå rettidigt frem til den bestilte rejseydelse, skal du rette

henvendelse til den pågældende leverandør og oplyse om det senere fremmøde. Hvis du ikkeopnår en tilfredsstillende løsning med leverandøren, skal du kontakte Løfberg Travel. Ved din

manglende henvendelse til henholdsvis leverandøren og/eller Løfberg Travel, vil reservationen

blive annulleret af leverandøren, og du vil ikke kunne benytte reservationen eller få betalingen

herfor refunderet.

Såfremt flybilletter er en del af pakkerejsen, skal disse benyttes i korrekt rækkefølge. Hvis du

ikke anvender flybilletterne i korrekt rækkefølge, vil luftfartsselskabet annullere de resterende

flystrækninger. Du kan derfor ikke kun anvende enkelte strækninger af en flyrejse. F.eks. kan

du ikke kun benytte dig af en hjemrejse.

Du skal have afsluttet eventuelt check-in i overensstemmelse med de i rejseplanen eller ved

anden tydelig anvisning oplyste tidspunkter og steder for seneste check-in på ud- og

hjemrejsen. Du er overfor check-in personalet ansvarlig for at gøre opmærksom på dig selv i

check-in-køen, hvis du kan forudse, at du ikke kan nå at have afsluttet check-in inden for de

oplyste tidspunkter.

Du skal holde dig underrettet om hjemrejsetidspunkter ved i god tid inden hjemrejse at

orientere dig om, hvorvidt der er blevet foretaget eller annonceret ændringer af det

hjemrejsetidspunkt, der er angivet i rejsedokumenterne. Dette kan gøres gennem Løfberg

Travels samarbejdspartnere på destinationen, hos rejsebureauet eller på

luftfartsselskabernes hjemmeside.

Du skal løbende holde dig opdateret om afgangssteder og –tider for de inkluderede

transportmidler. Dette kan f.eks. ske ved straks efter ankomst til en lufthavn at holde øje med

oversigtsskærme og kontakte lufthavnspersonalet ved tvivl om, hvilke terminaler eller gates

flyet afgår fra. Terminal- og gateændringer sker ofte og er uden for Løfberg Travel kontrol.

Du kan i sådanne situationer ikke gøre krav gældende over for Løfberg Travel.

5.5 Ordensbestemmelser

Du skal rette dig efter de ordensbestemmelser, der gælder for alle pakkerejsens

underleverandører som f.eks. hoteller, lufthavne, transportmidler etc.

Du skal optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove eller gentagne tilfælde

kan en upassende optræden føre til, at du af Løfberg Travel eller dennes repræsentanter

bortvises fra videre deltagelse i rejsen. I sådanne tilfælde er du ansvarlig for egen

hjemtransport og udgifter som følge heraf.

Du er i tilfælde af bortvisning ikke berettiget til at modtage nogen form for kompensation

herunder tilbagebetaling af pakkerejsens pris.

Løfberg Travel er ikke ansvarlig over for offentlig myndighedsudøvelse; herunder – men ikke

begrænset til – politiets indgreb/handling over for dig som rejsende i forbindelse med

upassende adfærd. Du er i sådanne situationer selv ansvarlig for de udgifter, som du eventueltvil blive påført, ligesom du ikke kan gøre krav gældende over for Løfberg Travel og ikke vil være

berettiget til kompensation herunder tilbagebetaling af pakkerejsens pris.

5.6 Manglende efterlevelse

Overholder du ikke kravene til pas, visa, øvrige påkrævede dokumenter, sundhedsmæssige

formaliteter, angivelse af korrekt navn på rejsedokumenterne samt gennemgang heraf,

reglerne om rettidigt fremmøde samt ordensbestemmelserne, kan du ikke gøre krav gældende

mod Løfberg Travel, formidleren eller underleverandøren til pakkerejsen for de følgevirkninger,

mangler, gener eller tab, som den manglende efterlevelse af dine generelle pligter medfører.

6. Ændringer af den indgående aftale

6.1 Overdragelse af pakkerejsen

Du kan overdrage rejsen til en anden person, mod ekspeditionsgebyr samt eventuelle

omkostninger som Løfberg Travel måtte blive pålagt af pakkerejsens underleverandører som

følge af overdragelsen.

Meddelelse om overdragelse skal gives skriftligt til Løfberg Travel senest 10 hverdage inden

rejsens påbegyndelse. Meddelelse efter dette tidspunkt medfører, at du mister retten til at

overdrage pakkerejsen.

Overdragelse kan alene ske, hvis den person, til hvem pakkerejsen overdrages, opfylder de af

Løfberg Travel ved aftalens indgåelse anførte nødvendige betingelser og krav for

gennemførelse af rejsen, herunder pas, visa og sundhedsmæssige krav.

Adgangen til at overdrage pakkerejsen kan helt eller delvist begrænses af Løfberg Travel,

såfremt overdragelsen ikke er mulig som følge af underleverandørens vilkår. Begrænsninger i

overdragelsesadgangen vil altid fremgå tydeligt af dine rejsedokumenter. I den forbindelse

henledes din opmærksomhed på, at langt de fleste flybilletter, der indgår i pakkerejser, ikke

kan ændres eller refunderes, når de først er bestilt (”non refundable”-billetter).

Indeholder pakkerejsen sådanne rejseydelser, vil prisen for de rejseydelser, der er pålagt de

nævnte restriktioner, gå tabt, såfremt en rejse ønskes ændret efter bestilling.

Overdrageren af pakkerejsen og den person, til hvem pakkerejsen er overdraget, hæfter

solidarisk for betaling af eventuelle udestående beløb og omkostninger som følge af

overdragelsen.

6.2 Prisændringer

Løfberg Travel kan efter aftalens indgåelse foretage ændringer i den aftalte pris for

pakkerejser, hvis der sker ændringer i:1. 2. prisen for befordring af passagerer som følge af udgifter til brændstof eller andre

energikilder,

skatter, afgifter eller gebyrer for pakkerejsens rejseydelser, som er pålagt af en

tredjemand, der ikke er direkte involveret i leveringen af pakkerejsen,

Beregningen af disse ændringer foretages efter nedenstående regneeksempler:

Aftalt pris Ændring Beregning Ny pris

3.000 DKK

Heraf brændstoftillæg: 200

DKK

Stigning brændstoftillæg: 50 DKK 200 DKK + 50 DKK 3.050 DKK

3.000 DKK

Heraf skatter og afgifter: 500

DKK

Stigning i skatter og afgifter: 100 DKK 500 DKK + 100 DKK 3.100 DKK

Ved ændringer i rejsens pris underretter Løfberg Travel dig om prisforhøjelser og

prisnedsættelser.

Underretningen skal ske på et varigt medium og senest 20 dage før afrejse. Prisen kan max.

forhøjes med 8% af pakkerejsens pris. Hvis forhøjelsen er mere end 8% af pakkerejsens pris,

vil du være berettiget til at hæve aftalen.

Ved prisfald som følge af ændringer i ovenstående forhold har du ret til en prisnedsættelse,

der svarer til det prisfald, som ændringerne medfører. Løfberg Travel har i den forbindelse ret

til at fradrage omkostninger forbundet med tilbagebetalingen til dig.

Løfberg Travel kurssikrer ved fakturering alle solgte rejser, således at du ikke udsættes for en

merpris i tilfælde af en valutakursstigning. Dette betyder også, at du ikke kan kræve

prisnedsættelse, hvis den aktuelle valutakurs måtte falde.

6.3 Den rejsendes ændringer af pakkerejsen

Såfremt du ønsker at foretage ændringer i pakkerejsen, skal du kontakte Løfberg

Travel hurtigst muligt. Hvis det er muligt for Løfberg Travel at ændre pakkerejsen, skal du

afholde de ekstraudgifter, som ændringerne medfører plus et ændringsgebyr. Det betragtes

bl.a. som en ændring, hvis datoer/tidspunkter skal ændres, hvis der justeres på antallet af

deltagere, hvis rejseruten ændres, eller der måtte ønskes ændringer i indkvarteringsformen.

Løfberg Travel er ikke forpligtet til at foretage ændringer i pakkerejsen. Såfremt du ønsker at

foretage ændringer, som Løfberg Travel ikke kan opfylde i den eksisterende aftale, vil

ændringen, hvis du fastholder ønsket om at få ændret pakkerejsen, anses som en afbestilling

af den købte pakkerejse, jf. afsnit 7.2, og dermed blive en ny bestilling.

6.4 Løfberg Travels ændringer af pakkerejsen inden pakkerejsens påbegyndelse

6.4.1 Uvæsentlige ændringerLøfberg Travel er inden pakkerejsens påbegyndelse berettiget til ansvarsfrit at foretage

uvæsentlige ændringer i pakkerejsen uden dit samtykke. Du er forpligtet til at acceptere

sådanne ændringer, hvis Løfberg Travel inden pakkerejsens påbegyndelse og uden unødig

forsinkelse klart og tydeligt oplyser dig om de pågældende ændringer.

6.4.2 Andre ændringer

Hvis Løfberg Travel inden pakkerejsens påbegyndelse enten;

1. foretager væsentlige ændringer i pakkerejsen

2. eller ikke kan levere bestemte ydelser, som du har anmodet om, og som Løfberg

Travel har accepteret at levere,

3. eller hæver prisen på rejsen med mere end 8% har du følgende rettigheder:

1. Du kan hæve aftalen og få refunderet de beløb, der er indbetalt i forhold til rejsen,

2. eller du kan deltage i en erstatningsrejse, såfremt dette tilbydes af Løfberg Travel.

Løfberg Travel er forpligtet til uden unødig forsinkelse at rette henvendelse til dig og oplyse om

de væsentlige ændringer, samt hvilken eventuel betydning de måtte have for pakkerejsens

pris. Løfberg Travel fastsætter i sin henvendelse en rimelig frist for, hvornår du skal informere

om din beslutning, og oplyser desuden om, at konsekvensen af ikke at overholde denne frist

indebærer, at du anses for at have accepteret ændringer omfattet af 6.4.2.

Du kan i visse situationer have ret til erstatning, hvis der er lidt et økonomisk tab som følge af

ovenstående væsentlige ændringer, medmindre årsagen hertil beror på uundgåelige og

ekstraordinære omstændigheder.

7. Aftalens ophør

7.1. Fortrydelsesret

For køb af pakkerejser gælder der ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2,

nr. 1 samt § 7 stk. 2 nr. 5, der undtager personbefordring fra forbrugeraftalelovens

anvendelsesområde.

7.2. Afbestilling af pakkerejsen

7.2.1. Normale afbestillingsvilkår

Medmindre andet er påført på fremsendt tilbud eller faktura, gælder følgende:– Ved afbestilling senest 65 dage før afrejsedagen tilbagebetaler Løfberg Travel dig det

allerede betalte beløb med fradrag af et gebyr, der svarer til det betalte depositum samt evt.

afbestillingsforsikring, (års)rejseforsikring og andre gebyrer.

– Ved afbestilling fra 0 – 64 dage før afrejsedagen, har Løfberg Travel ret til at beregne sig

rejsens fulde pris i afbestillingsgebyr.

Såfremt hele pakkerejsen eller dele af dennes rejseydelser måtte være behæftet med

strengere afbestillingsbetingelser end ovennævnte, vil disse være gældende og blive oplyst på

fremsendt tilbud eller fakturaen.

7.2.2. Afbestilling i tilfælde af krigshandlinger mv.

Du kan uden at betale gebyr afbestille en pakkerejse umiddelbart inden pakkerejsens

begyndelse, hvis der på rejsedestinationen eller i umiddelbar nærhed heraf indtræffer

uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af

pakkerejsen eller befordringen af passagerer til destinationen.

For at du kan afbestille uden at betale gebyr, skal de pågældende uundgåelige og

ekstraordinære omstændigheder gør det umuligt at rejse sikkert til destinationen ud fra en

objektiv vurdering; f.eks. på baggrund af vejledning eller udtalelser fra Udenrigsministeriet,

sundhedsmyndighederne mv.

Se www.um.dk og www.ssi.dk.

Du har i tilfælde af gebyrfri afbestilling ret til fuld refusion af rejsens pris, men har ikke ret til

yderligere kompensation fra Løfberg Travel.

Den gebyrfrie afbestillingsret gælder ikke, hvis du ved aftalens indgåelse kendte til eller burde

kende til den pågældende begivenhed, eller hvis begivenheden i øvrigt var almindeligt kendt.

Kan du ikke afbestille gebyrfrit i henhold til ovenstående, gælder de almindelige

afbestillingsvilkår, jf. afsnit 7.2.1.

For rundrejser gælder, at du alene har ret til at afbestille den del af pakkerejsen, der foregår i

det frarådede område. Kun hvis denne del udgør en væsentlig del af den samlede pakkerejse,

har du ret til at afbestille hele rejsen.

7.2.3. Tidspunkt for tilbagebetaling og beregning af afbestillingsgebyr

Tilbagebetaling af beløb efter pkt. 7.2.1 og 7.2.2 skal ske senest 14 dage efter din afbestilling

af pakkerejsen. Såfremt du har betalt via betalingskort, vil beløbet som udgangspunkt blive

tilbagebetalt til samme betalingskort.

7.3. Opsigelse fra Løfberg Travel

7.3.1. Opsigelse på grund af manglende tilslutningSåfremt rejsens gennemførelse betinges af en bestemt minimumstilslutning, vil dette fremgå

af Løfberg Travels udbudsmateriale, fremsendte tilbud eller andet sted i aftalegrundlaget. Det

vil samtidig fremgå hvilket antal deltagere, der minimum skal være tilmeldt, eller en

minimumsbelægningsprocent, førend rejsen gennemføres, samt hvor lang tid før afrejse dette

antal senest skal være opnået.

Hvis det nødvendige antal deltagere ikke opnås inden det angivne tidspunkt, kan Løfberg

Travel ansvarsfrit opsige aftalen om pakkerejsen.

Løfberg Travel underretter dig om opsigelsen af aftalen inden den i aftalen anførte frist, dog

ikke senere end:

• 20 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er over 6 dage,

• 7 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er mellem 2 og 6 dage, eller

• 48 timer inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er under 2 dage.

Du har ret til fuld refusion af rejsens pris, men har ikke ret til yderligere kompensation fra

Løfberg Travel.

Løfberg Travel kan i forbindelse med din ret til refusion også tilbyde dig at deltage i en anden

pakkerejse, men er ikke forpligtet hertil. Vælger rejsebureauet at tilbyde dig anden pakkerejse

og ønsker du at deltage i en sådan fremfor at få refunderet rejsens pris, er du forpligtet til atg

betale prisforskellen, hvis den nye rejse har en højere værdi. Er den nye rejse derimod af en

lavere værdi, vil Løfberg Travel tilbagetale prisforskellen mellem den oprindeligt købte rejse og

den nye rejse.

7.3.2. Opsigelse på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder

Løfberg Travel kan desuden ansvarsfrit opsige aftalen om en pakkerejse, hvis Løfberg Travel er

forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.

I dette tilfælde skal Løfberg Travel underrette dig om opsigelsen af aftalen uden unødig

forsinkelse og inden pakkerejsens begyndelse.

Du får i ovenstående opsigelsessituationer det til rejsen indbetalte beløb refunderet senest 14

dage efter opsigelsen. Du vil ikke have krav på yderligere erstatning.

8. Mangler og reklamationKonstateres en mangel efter rejsens begyndelse, undervejs eller på rejsemålet, skal du straks

efter konstateringen reklamere over manglen til Løfberg Travels repræsentant, til hotellet, eller

til den underleverandør, som manglen angår.

Hvis Løfberg Travels repræsentant eller underleverandør ikke kan eller vil afhjælpe, eller disse

efter din opfattelse ikke afhjælper tilfredsstillende, skal du omgående reklamere direkte til

Løfberg Travel.

Du kan ikke uden forudgående skriftlig godkendelse fra Løfberg Travel, selv foretage udbedring

af en evt. mangel på Løfberg Travels regning.

Du skal sikre dig, at reklamationen bliver noteret af Løfberg Travels medarbejdere og/eller

underleverandører på stedet – f.eks. gennem en notits i en hotelbog eller i anden skriftlig form.

Herudover skal du sørge for at få udleveret en kvittering for reklamationen, så du kan

dokumentere, at du har reklameret rettidigt og korrekt.

Undlader du at reklamere som beskrevet ovenfor, kan det have konsekvenser for din ret til

efterfølgende at påberåbe dig manglen og opnå kompensation herfor

9. Begrænsninger i Løfberg Travels erstatningsansvar

Luftfartsselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter

Warszawa- og Montreal-konventionerne, EU Forordning 889/2002 og 261/2004 samt

Luftfartsloven.

Løfberg Travel begrænser sit ansvar til de på enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår

af Warszawa og Montreal-konventionerne (luftbefordring), Athen-konventionen, EU

Forordning 392/2009 (befordring til søs), COTIF-konventionen og EU Forordning 1371/2007

(jernbanebefordring). Løfberg Travels erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb,

som gælder for de transportører, der har det direkte ansvar for befordringen.

Eventuel erstatning udregnes i SDR (Special Drawing Rights). Den gældende SDR-kurs (XDR)

kan ses på www.nationalbanken.dk.

Efter Warszawa- og Montreal-konventionerne er begrænsningerne på den maksimale

erstatning sat til:

1. Ved passagerers død eller tilskadekomst: 113.100 SDR – såfremt luftfartsselskabet kan

godtgøre, at det ikke har handlet uagtsomt eller optrådt ukorrekt, eller såfremt

hændelsen skyldes tredjemands uagtsomme eller ukorrekte opførsel

2. Ved skader, der skyldes forsinkelse af persontransport: 4.694 SDR

3. Ved ødelæggelse, bortkomst, beskadigelse eller forsinkelse af bagage: 1.131 SDRBegrænsningerne på den maksimale erstatning efter Athen-konventionen og EU Forordning

392/2009 er sat til:

1. Ved passagerers død eller tilskadekomst: Fra 250.000 SDR til 400.000 SDR – alt efter

tilskadekomstens årsag samt transportørens udviste skyld

2. Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af håndbagage: 2.250 SDR

3. Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af køretøjer, herunder bagage i eller på

køretøjet: 12.700 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af

fejl fra dennes side

4. Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af anden bagage end håndbagage og

køretøjer: 3.375 SDR

Såkaldte ”værdigenstande” erstattes ikke efter regelsættene.

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter COTIF-konventionen og EU -forordning

1371/2007 er sat til:

1. Ved passagerers død og tilskadekomst: 175.000 SDR

2. Ved tab af eller skade på genstande: 1.400 SDR

3. Ved helt eller delvist tab af et køretøj: 8.000 SDR

4. Ved skade på genstande efterladt i køretøjet: 1.400 SDR – transportøren er kun

ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side

10. Fremsættelse af krav efter rejsens afslutning

Krav om erstatning og/eller forholdsmæssigt afslag i rejsens pris – som følge af mangler, der er

blevet reklameret korrekt over, og som ikke er blevet afhjulpet af Løfberg Travel – skal

fremsættes over for Løfberg Travel inden rimelig tid efter rejsens afslutning.

I modsat fald mister du retten til at gøre krav mod Løfberg Travel gældende.

Du kan efter hjemkomst reklamere til Løfberg Travel, Hans Jensens Vej 36, 2900 Hellerup, e-

mail: ida@lofbergtravel.dk

11. Adgang til modregning ved udbetaling af erstatning og/eller kompensation

Du skal ved fremsendelsen af din reklamation til Løfberg Travel oplyse, om du også har søgt

om erstatning eller kompensation fra transportøren på grundlag af EU-forordninger ompassagerrettigheder og erstatningsansvar ved passagertransport og efter de internationale

konventioner, der også regulerer dette forhold.

Såfremt du har modtaget erstatning og/eller kompensation fra transportøren, har Løfberg

Travel ret til at modregne erstatning og/eller kompensation efter lov om pakkerejser og

sammensatte rejsearrangementer i den erstatning og/eller kompensation, som den du har

modtaget fra transportøren.

12. Værneting og lovvalg

Kan enighed om et erstatningskrav og/eller –beløb mv. ikke opnås ved reklamation til Løfberg

Travel eller formidleren, kan du indbringe en klage for reklamation for Pakkerejse-

Ankenævnet, Haldor Topsøes Allé 1, st. bygning 91. 2800, Kgs. Lyngby.

Pakkerejse-Ankenævnets hjemmeside er www.pakkerejseankenaevnet.dk

En klage kan også indgives via den europæiske platform for online tvistløsning

på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Løfberg Travels e-mail adresse er til brug

herfor ida@lofbergtravel.dk

Alle tvister og uoverensstemmelser, der måtte opstå eller udspringe af en given aftales

tilblivelse og/eller opfyldelse, og som ikke kan løses mellem parterne alene eller ved

Pakkerejse-Ankenævnet, skal, såfremt parterne ønsker at indbringe sagen, anlægges ved de

danske nationale domstole til endelig afgørelse, og vil være underlagt dansk ret, medmindre

andet følger af Rfor. 1215/2012 samt Rom-konventionen af 1980.

Vær opmærksom på

Bemærk, at det ikke er tilladt at indføre planter, frø, frugt og andre planteprodukter, herunder

snitblomster fra rejser i lande uden for EU, uden at disse følges af et officielt

plantesundhedscertifikat. Reglerne gælder for rejsende, som medbringer planter og

planteprodukter i bagagen eller som en del af deres personlige bagage. Det gælder ikke

bananer, durian, kokos, dadler og ananas. Læs mere på w